In breve. Utilizziamo solo cookie tecnici (per l'accesso e le funzioni della Piattaforma) e alcune preferenze salvate nel browser (per esempio la vista dell'agenda). Non utilizziamo cookie di profilazione, analytics o marketing, né strumenti che registrano le sessioni.
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al tuo browser, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi al sito nelle visite successive. Sono utili per ricordare informazioni (come l'accesso o le preferenze) e per il funzionamento di alcune funzionalità.
La presente Cookie Policy è redatta ai sensi del provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 10 giugno 2021 («Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento») e dell'art. 122 del Codice Privacy.
2. Tipologie utilizzate
- Cookie tecnici (sempre attivi, no consenso richiesto): necessari al funzionamento del sito. Senza non puoi autenticarti o utilizzare le funzioni principali.
- Preferenze salvate nel browser (localStorage e sessionStorage): ricordano scelte come un avviso già letto o la vista dell'agenda. Restano sul tuo dispositivo e non servono a tracciarti.
- Cookie analytics: non utilizziamo Google Analytics, Hotjar né strumenti simili, e non registriamo le sessioni. La nostra dashboard interna conta solo dati aggregati sull'uso dei nostri servizi.
- Cookie di marketing/profilazione: nessuno. Non facciamo profilazione utenti né retargeting.
3. Elenco dettagliato dei cookie
| Nome | Tipologia | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
ciaosalute-auth | Tecnico | Accesso del personale dello studio (JWT) | 7 giorni |
ciaosalute-patient | Tecnico | Token di sessione paziente (JWT) | 30 giorni |
ciaosalute-firma-giorno | Tecnico | Firma del giorno del medico (codice verificato all'inizio della giornata) | 24 ore |
ciaosalute-admin | Tecnico | Token sessione amministratore piattaforma | 12 ore |
chatConsensoFatto (localStorage) | Funzionale | Cache dell'accettazione disclaimer pre-prima chat AI | Permanente fino a clear |
chatDisclaimerDismissed (sessionStorage) | Funzionale | Memoria dismiss banner disclaimer durante la sessione | Sessione |
cs-ultima-azione (localStorage) | Funzionale (sicurezza) | Ora dell'ultima azione nell'area dello studio, comune alle schede dello stesso browser: serve al blocco dello schermo dopo 15 minuti e all'uscita automatica dopo 60 minuti senza azioni | Permanente fino a clear |
cs-schermo-bloccato (localStorage) | Funzionale (sicurezza) | Ricorda che lo schermo è bloccato (identificativo interno della persona collegata e ora del blocco), anche se si ricarica la pagina | Fino allo sblocco o al nuovo accesso |
cs-schermo-riservato (localStorage) | Funzionale | Ricorda se è acceso «Schermo riservato» (nomi e importi sfocati) | Finché non si spegne |
| Altre preferenze dell'area dello studio (localStorage e sessionStorage) | Funzionale | Per esempio vista e medico scelti in agenda, avvisi già letti | Permanente fino a clear (sessionStorage: sessione) |
4. Come gestire i cookie
Puoi gestire i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser. Disabilitare i cookie tecnici impedirà l'accesso al Servizio.
5. Cookie di terze parti
Quando utilizzi alcune funzionalità della Piattaforma, possono essere impostati cookie da terze parti:
- Stripe (pagamenti): cookie tecnici di anti-frode (
__stripe_mid,__stripe_sid). Cookie policy Stripe - Daily.co (videocall): cookie tecnici per stabilire la connessione WebRTC durante la videovisita. Cookie policy Daily.co
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